AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen im Online-Shop, alle Buchungen von Stemme-Passagierflügen, Gutscheinkäufe, individuelle Offerten sowie Academy-Kurse und Coachings der Swiss-Sailplane GmbH, Sandrainstrasse 2, 3007 Bern, Schweiz («wir», «uns»).

Die auf dieser Website veröffentlichten Stemme-Flugbedingungen, Gutscheinbedingungen sowie Rückgabe- und Gewährleistungsbedingungen sind für die jeweiligen Leistungen integrierender Bestandteil dieser AGB. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigt haben.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten und Leistungen auf dieser Website ist eine unverbindliche Einladung zur Bestellung. Mit dem Absenden einer Bestellung oder Buchung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung oder Buchung per E-Mail bestätigen.

Offensichtliche Fehler bei Preisen, Beschreibungen oder Verfügbarkeiten können bis zum Vertragsschluss berichtigt werden; in diesem Fall steht es Ihnen frei, von der Bestellung Abstand zu nehmen.

3. Preise und Mehrwertsteuer

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Schweizer Mehrwertsteuer (derzeit 8,1 %). Bei Lieferungen an Adressen im Ausland wird der Schweizer Mehrwertsteueranteil im Bestellvorgang abgezogen; der Verkauf erfolgt als mehrwertsteuerbefreiter Export. Zölle und Einfuhrabgaben im Zielland trägt die Kundschaft.

Versandkosten und allfällige weitere obligatorische Kosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

4. Zahlung

Kartenzahlung: Karten werden über unseren Zahlungsdienstleister Stripe auf dessen Checkout-Seite abgewickelt. Die Bestellung oder Buchung ist mit erfolgreicher Zahlung bestätigt.

Banküberweisung (Vorauszahlung): Sie erhalten eine Rechnung mit Schweizer QR-Rechnung. Waren werden versendet und Buchungen definitiv bestätigt, sobald der vollständige Betrag eingegangen ist. Geht die Zahlung nicht bis zum auf der Rechnung genannten Datum ein, können wir die Bestellung stornieren beziehungsweise den reservierten Termin freigeben.

Gutscheine: Fluggutscheine werden nach Massgabe der Gutscheinbedingungen eingelöst.

5. Kartenzahlungs-Zuschlag

Bei Kartenzahlungen wird ein Zuschlag in der Höhe der Kartenverarbeitungsgebühr erhoben (derzeit 2,9 % plus CHF 0.30 für Schweizer Karten und 3,25 % plus CHF 0.30 für ausländische Karten). Der Zuschlag wird vor der Zahlung als separate Position ausgewiesen. Zahlungen per Banküberweisung sind zuschlagsfrei.

6. Lieferung

Wir liefern an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse. Liefertermine sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich ein fester Termin vereinbart wurde. Teillieferungen sind zulässig, soweit zumutbar.

Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen dafür zurück.

7. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

8. Gewährleistung und Rückgabe

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Nach schweizerischem Recht besteht kein allgemeines Widerrufsrecht für Online-Käufe. Die Einzelheiten und das Rückgabeverfahren sind in unseren Rückgabe- und Gewährleistungsbedingungen geregelt, die Bestandteil dieser AGB sind.

9. Flüge und Gutscheine

Für Stemme-Passagierflüge gelten ergänzend die Stemme-Flugbedingungen (einschliesslich der Storno- und Wetterregeln). Für Gutscheine gelten ergänzend die Gutscheinbedingungen. Beide Dokumente sind Bestandteil dieser AGB.

10. Academy-Kurse und Coaching

Die Anmeldung zu Kursen und Coachings erfolgt auf Anfrage. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Anmeldung schriftlich bestätigen oder wenn Sie unsere Offerte annehmen. Kursgebühren sind vor Kursbeginn fällig, sofern nichts anderes angegeben ist.

Bei Abmeldung von einer bestätigten Anmeldung gilt: mehr als 14 Tage vor Beginn volle Rückerstattung; 7 bis 14 Tage vor Beginn 50 % Rückerstattung; weniger als 7 Tage vor Beginn keine Rückerstattung, sofern wir nicht nach eigenem Ermessen etwas anderes vereinbaren.

Wir können einen Kurs wegen ungenügender Teilnehmerzahl, Wetter- oder Sicherheitsgründen absagen oder verschieben. In diesem Fall können Sie zwischen einem Ersatztermin und der vollständigen Rückerstattung der Kursgebühr wählen. Reise- und Übernachtungskosten werden nicht erstattet.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden, sowie überall dort, wo das Gesetz eine Haftung zwingend vorsieht (insbesondere für Personenschäden und nach Produktehaftpflichtrecht).

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte oder Folgeschäden (etwa entgangenen Gewinn oder Reisekosten) ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Die zwingenden Haftungsregeln des Luftfahrtrechts für die Beförderung von Passagieren bleiben vorbehalten; sie sind in den Stemme-Flugbedingungen referenziert.

12. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches materielles Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Gerichtsstand ist Bern, Schweiz; zwingende gesetzliche Gerichtsstände — insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten — bleiben vorbehalten.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Diese AGB werden auf Deutsch und Englisch veröffentlicht. Bei Abweichungen geht die deutsche Fassung vor.